Сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами Анна Егорова делится лайфхаками, которые помогают ей строить бренд «Харди Гарди».
Многие думают, что бренд — это про дорогую упаковку, красивый сайт и рекламу у блогеров. На самом деле бренд — это долгосрочная инвестиция, которая не даёт продажи в моменте. Она работает в копилку. Иногда годами.
Ты вкладываешь в качество, в эмоцию, в понимание своей аудитории. Ты не срываешь куш сегодня, зато через пару лет оказывается, что у тебя есть имя, есть доверие и есть люди, которые готовы за тебя голосовать. И не только рублём, но и «сарафаном», и участием в конкурсах, и даже бесплатной рекламой.
Бренд — это не про «быстро». Это про «надёжно». И чем раньше начнёшь его строить, тем раньше будешь пожинать плоды.
Лайфхак №1: Аудитория — этот не про портрет, а про боль клиента
«Женщина 30–35, средний доход» — это не аудитория, а статистика. У вас 2 секунды на захват внимания. Если не попали в реальную боль — всё, вас не заметили. Покупатель выбирает не скидку, а эмоцию. Понимая это, можно строить бренд без огромных вложений в рекламу. Клиент сам расскажет о вас, если вы попали в сердце, а не просто дали скидку.
Лайфхак №2: Превращайте покупателей в соавторов
Аудитория сама подсказывает, что ей нужно. Слушайте, слышьте и делайте. Когда человек чувствует, что его слышат, он перестаёт быть просто клиентом, а становится адвокатом бренда. Тогда реклама почти не нужна, работают «сарафан» и UGC.
Лайфхак №3: Продавайте решение боли, а не просто вещь
Покупатель — не абстрактная «домохозяйка со средним доходом». Это набор эмоций. Уставшая мама, которая мечтает о тишине и моменте, когда ребёнок скажет «Я сам!». Вы продаёте не товар, а эмоцию. Когда вы попадаете в эту потребность, цена отходит на второй план.
Лайфхак №4: Участвуйте во всём, даже если не верите
Гранты, конкурсы, акселераторы. Многие не подаются, потому что «всё равно не выиграем». Я стараюсь участвовать во всех релевантных нам конкурсах. Здесь можно почитать про победу в одном из последних>> Сейчас много мер поддержки. Просто участвуйте.
Лайфхак №5: Ценность важнее цены
Гонка скидок — путь в никуда. Бренд не строится на том, что вы чуть дешевле других. Взращивайте реальную ценность: качество, эмоцию, душу. А те, кто играет в демпинг, просто сжигают свой бизнес и бизнес соседа по виртуальной полке. Выбирайте долгосрочную игру.
Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX